Informativa sulla Privacy

La presente informativa descrive le modalità con cui A Fior di Pelle Gallipoli raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito afiordipellegallipoli.com.

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è:

A Fior di Pelle Gallipoli
Gallipoli, Italia
Email: info@afiordipellegallipoli.com

Per qualsiasi richiesta relativa alla privacy e al trattamento dei dati personali è possibile utilizzare i riferimenti sopra indicati.

Dati personali raccolti

Durante la navigazione o l'utilizzo dei servizi del sito possono essere raccolti, a seconda delle funzionalità utilizzate, i seguenti dati:

nome e cognome
indirizzo email
numero di telefono
indirizzo di spedizione e fatturazione
dati relativi agli ordini e agli acquisti effettuati
dati relativi all'account cliente
comunicazioni inviate al servizio clienti
dati tecnici relativi alla navigazione, al browser e al dispositivo
informazioni relative alle preferenze cookie e ai consensi espressi

I dati vengono raccolti direttamente dall'utente quando effettua un ordine, crea un account, contatta il servizio clienti, utilizza le funzionalità del sito o esprime le proprie preferenze relative a cookie, analisi e marketing.

Finalità del trattamento

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:

gestione degli ordini, dei pagamenti e delle spedizioni
gestione dell'account cliente
assistenza pre e post vendita
adempimento di obblighi fiscali, contabili e legali
prevenzione di frodi, abusi e utilizzi illeciti del sito
sicurezza e corretto funzionamento del sito
analisi statistica e misurazione delle prestazioni del sito, previo consenso ove richiesto
misurazione dell'efficacia delle campagne pubblicitarie
remarketing e pubblicità personalizzata, esclusivamente previo consenso quando richiesto

Basi giuridiche del trattamento

A seconda della finalità, il trattamento dei dati può basarsi:

sull'esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall'utente
sull'adempimento di obblighi di legge
sul legittimo interesse del titolare, ad esempio per sicurezza e prevenzione delle frodi, nei limiti consentiti dalla normativa
sul consenso dell'utente per attività di analisi, marketing, remarketing e pubblicità personalizzata quando richiesto

Google Analytics e misurazione del traffico

Previo consenso dell'utente, ove richiesto, il sito può utilizzare Google Analytics per raccogliere informazioni statistiche sull'utilizzo del sito, ad esempio pagine visitate, sessioni, interazioni, dispositivo utilizzato e altri dati tecnici.

Queste informazioni vengono utilizzate per comprendere come viene utilizzato il sito, migliorarne prestazioni e contenuti e analizzare l'efficacia delle attività online.

Google Ads e pubblicità personalizzata

Previo consenso dell'utente, il sito può utilizzare tecnologie collegate a Google Ads per misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie, attribuire le conversioni, effettuare attività di remarketing e mostrare annunci più pertinenti e personalizzati.

Le preferenze espresse dall'utente vengono comunicate ai servizi Google tramite strumenti di gestione del consenso, ove configurati, distinguendo tra finalità di analisi, pubblicità e personalizzazione.

Google Customer Match

Previo consenso dell'utente e nel rispetto della normativa applicabile, A Fior di Pelle Gallipoli potrà utilizzare il servizio Google Ads Customer Match.

A tal fine, alcuni dati forniti direttamente dall'utente, quali ad esempio indirizzo email e numero di telefono, potranno essere trasmessi a Google utilizzando procedure di sicurezza previste dal servizio, anche mediante tecniche di hashing, per consentire l'associazione con eventuali Account Google.

Customer Match può essere utilizzato per creare o aggiornare segmenti di pubblico, misurare le campagne pubblicitarie, raggiungere nuovamente clienti esistenti e mostrare annunci personalizzati agli utenti che abbiano espresso il consenso richiesto.

Il conferimento del consenso per tali finalità è facoltativo e non pregiudica la possibilità di effettuare acquisti o utilizzare i servizi essenziali del sito. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

Cookie e gestione del consenso

Il sito utilizza cookie necessari e, previo consenso dell'utente, cookie o tecnologie analitiche e di marketing.

L'utente può accettare tutti i cookie, rifiutare quelli non necessari oppure personalizzare le proprie preferenze tramite il banner cookie.

Per maggiori informazioni sulle tecnologie utilizzate e sulla gestione delle preferenze consulta la nostra Cookie Policy.

Condivisione dei dati con terze parti

I dati personali possono essere comunicati, nei limiti necessari, a soggetti che forniscono servizi per conto del titolare, tra cui:

corrieri e servizi di spedizione
fornitori di servizi di pagamento
fornitori di hosting e servizi tecnici
consulenti fiscali, contabili o legali
fornitori di servizi di analisi e misurazione
fornitori di servizi pubblicitari, incluso Google, previo consenso quando richiesto

Tali soggetti trattano i dati secondo i rispettivi ruoli e obblighi previsti dalla normativa applicabile.

Trasferimenti di dati al di fuori dello SEE

Alcuni fornitori di servizi utilizzati dal sito possono trattare dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi, il trattamento e gli eventuali trasferimenti avvengono secondo i meccanismi previsti dalla normativa applicabile e dalle condizioni contrattuali adottate dai rispettivi fornitori.

Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e, ove applicabile, per il periodo richiesto dagli obblighi fiscali, contabili e legali.

I dati trattati sulla base del consenso per finalità di marketing, pubblicità personalizzata o Customer Match vengono conservati fino alla revoca del consenso o finché risultano necessari per le finalità dichiarate, nel rispetto della normativa applicabile.

Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, modifica, divulgazione o utilizzo improprio.

Diritti dell'utente

Nei casi previsti dalla normativa, l'utente può esercitare i seguenti diritti:

ottenere conferma dell'esistenza dei propri dati personali
accedere ai propri dati
richiedere la rettifica dei dati inesatti
richiedere la cancellazione dei dati quando applicabile
richiedere la limitazione del trattamento
opporsi al trattamento nei casi previsti
richiedere la portabilità dei dati quando applicabile
revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato
proporre reclamo all'autorità di controllo competente

La revoca del consenso non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.

Per esercitare i propri diritti è possibile scrivere a: info@afiordipellegallipoli.com.

Modifiche alla presente Informativa

La presente informativa può essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche normative, tecniche o relative ai servizi utilizzati. Le eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla privacy o al trattamento dei dati personali:

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