Resi e Rimborsi: Tutte le norme

Il tuo diritto di recesso

Hai diritto di recedere dall'acquisto entro 15 giorni dalla consegna del prodotto, senza obbligo di motivazioni.

Per esercitare il diritto di recesso, compila il modulo presente nella sezione dedicata al reso. Riceverai un’email con le istruzioni dettagliate entro 3 giorni lavorativi.

Reso gratuito con etichetta prepagata

Per garantire massima comodità, offriamo un reso completamente gratuito con etichetta prepagata Poste Italiane:

• Puoi utilizzare l’etichetta se decidi di restituire il prodotto.
• Non devi sostenere alcun costo di spedizione.
• Se decidi di non restituire il prodotto, nessun costo ti sarà addebitato.

Procedura pratica:

1. Compila il modulo di reso sul sito.
2. Troverai l’etichetta prepagata allegata all’ordine o ricevuta via email.
3. Attacca l’etichetta sul pacco e consegnalo a Poste Italiane secondo le istruzioni.

Condizioni di reso

I prodotti devono essere restituiti:

• In condizioni integre e non utilizzati
• Completi di confezione originale, etichetta e cartellino prodotto
• Adeguatamente imballati per evitare danni durante il trasporto

Non saranno rimborsati prodotti danneggiati a causa di imballaggio insufficiente.

Tempi di rimborso

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione e verifica della merce resa, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’ordine originario.

Note aggiuntive per il cliente

• La restituzione è gratuita grazie all'etichetta prepagata che verrà spedita tramite email, da stampare e incollare sul pacco di reso.
• Il modulo di reso serve solo per gestire la richiesta in modo chiaro e veloce.
• Per qualsiasi dubbio o chiarimento, contatta il nostro servizio clienti tramite la sezione contatti.